CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
Công Ty TNHH Đầu Tư Và Xây Dựng Thành Đức cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng website xaydungthanhduc.com. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Thành Đức có thể thu thập các thông tin khách hàng cung cấp thông qua biểu mẫu liên hệ, đặt hàng hoặc yêu cầu tư vấn trên website.
- Họ và tên khách hàng.
- Số điện thoại liên hệ.
- Địa chỉ email.
- Địa chỉ giao nhận hàng hóa.
- Nội dung yêu cầu tư vấn hoặc báo giá.
- Thông tin giao dịch và lịch sử mua hàng.
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập và các dữ liệu kỹ thuật khác.
Thông tin được thu thập nhằm:
- Tư vấn sản phẩm và dịch vụ.
- Xử lý đơn hàng và giao nhận hàng hóa.
- Xác nhận thông tin khách hàng.
- Hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng.
- Giải quyết khiếu nại phát sinh.
- Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
- Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng trong phạm vi hoạt động của Công Ty TNHH Đầu Tư Và Xây Dựng Thành Đức.
- Liên hệ tư vấn và báo giá sản phẩm.
- Xác nhận đơn hàng và thực hiện giao hàng.
- Hỗ trợ bảo hành, đổi trả và chăm sóc khách hàng.
- Thông báo các chương trình khuyến mại, ưu đãi mới.
- Phân tích dữ liệu nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Thực hiện yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Thành Đức cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng được lưu trữ cho đến khi:
- Khách hàng yêu cầu hủy bỏ thông tin.
- Doanh nghiệp không còn nhu cầu sử dụng.
- Theo thời hạn lưu trữ bắt buộc của pháp luật hiện hành.
4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin
- Bộ phận kinh doanh và chăm sóc khách hàng của Thành Đức.
- Đơn vị vận chuyển phục vụ giao hàng.
- Đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán (nếu có).
- Đối tác công nghệ phục vụ vận hành website.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG THÀNH ĐỨC
- Văn phòng: 3C Ngõ 254 Mỹ Đình, Nam Từ Liêm, Hà Nội.
- Kho Hà Nội: Số 34 Lô A38 KĐT Geleximco A, Lê Trọng Tấn, An Khánh, Hoài Đức.
- Hotline: 0919.903.661 – 0823.557.099
- Email: thanhductoan@gmail.com
- Website: https://xaydungthanhduc.com
6. Phương thức để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
- Kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp.
- Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin.
- Yêu cầu ngừng sử dụng hoặc xóa dữ liệu cá nhân.
- Khiếu nại về việc sử dụng thông tin sai mục đích.
Mọi yêu cầu vui lòng liên hệ qua hotline hoặc email của công ty để được hỗ trợ nhanh chóng.
7. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng
- Bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng.
- Không tiết lộ thông tin cho bên thứ ba ngoài các trường hợp pháp luật quy định.
- Áp dụng các biện pháp kỹ thuật nhằm bảo vệ dữ liệu khách hàng.
- Thường xuyên kiểm tra và nâng cấp hệ thống bảo mật.
- Thông báo kịp thời cho khách hàng nếu xảy ra sự cố liên quan đến dữ liệu cá nhân.
8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại
Hotline: 0919.903.661
Email: thanhductoan@gmail.com
Sau khi tiếp nhận thông tin, chúng tôi sẽ xác minh và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Trường hợp cần thiết, Thành Đức sẽ phối hợp với cơ quan chức năng để giải quyết theo quy định của pháp luật.
LƯU Ý: Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật để phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành. Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website xaydungthanhduc.com.
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG THÀNH ĐỨC
Địa chỉ văn phòng: 3C Ngõ 254 Mỹ Đình, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Kho Hà Nội: Số 34 Lô A38 KĐT Geleximco A, Lê Trọng Tấn, An Khánh, Hoài Đức
Hotline: 0919.903.661 – 0823.557.099
Email: thanhductoan@gmail.com
Website: https://xaydungthanhduc.com
Facebook: https://www.facebook.com/xaydungthanhduc
“`
