ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG / ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG THÀNH ĐỨC xây dựng và vận hành website nhằm cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ, tư vấn kỹ thuật và hỗ trợ khách hàng trong lĩnh vực vật liệu xây dựng.
Khi truy cập và sử dụng website, khách hàng đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện giao dịch được quy định dưới đây.
1. Phạm Vi Áp Dụng
Điều khoản này áp dụng cho tất cả khách hàng, tổ chức và cá nhân truy cập website, tìm hiểu thông tin sản phẩm, yêu cầu báo giá, đặt hàng hoặc sử dụng các dịch vụ do Xây Dựng Thành Đức cung cấp.
2. Quy Trình Giao Dịch
Quy trình mua hàng và giao dịch tại Xây Dựng Thành Đức được thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1: Khách hàng tham khảo thông tin sản phẩm trên website.
- Bước 2: Liên hệ qua Hotline, Zalo, Facebook hoặc Form liên hệ để được tư vấn và báo giá.
- Bước 3: Nhân viên kinh doanh tiếp nhận thông tin và gửi báo giá chi tiết.
- Bước 4: Hai bên xác nhận sản phẩm, số lượng, giá bán, hình thức thanh toán và thời gian giao hàng.
- Bước 5: Thành Đức tiến hành giao hàng theo thỏa thuận.
3. Chính Sách Giá Và Thanh Toán
- Giá sản phẩm trên website chỉ mang tính chất tham khảo.
- Giá thực tế được xác nhận tại thời điểm báo giá hoặc ký kết đơn hàng.
- Giá bán có thể thay đổi theo số lượng đặt hàng, địa điểm giao nhận hoặc biến động thị trường.
- Khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.
- Một số đơn hàng hoặc hợp đồng có thể áp dụng hình thức thanh toán theo tiến độ thỏa thuận giữa hai bên.
4. Chính Sách Giao Hàng
- Thành Đức hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc.
- Thời gian giao hàng phụ thuộc vào địa điểm nhận hàng và số lượng đơn hàng.
- Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra sản phẩm trước khi ký nhận.
- Mọi phản ánh về sai sót hoặc hư hỏng cần được thông báo ngay khi nhận hàng để được hỗ trợ xử lý.
5. Quyền Và Trách Nhiệm Của Khách Hàng
- Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin cần thiết khi giao dịch.
- Thanh toán đúng thời hạn theo thỏa thuận.
- Kiểm tra hàng hóa trước khi nhận.
- Yêu cầu tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp các vấn đề liên quan đến sản phẩm.
- Khiếu nại khi quyền lợi hợp pháp bị ảnh hưởng.
6. Quyền Và Trách Nhiệm Của Xây Dựng Thành Đức
- Cung cấp thông tin sản phẩm trung thực, chính xác.
- Giao hàng đúng theo nội dung đã xác nhận với khách hàng.
- Bảo mật thông tin khách hàng theo Chính sách bảo mật được công bố trên website.
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng và sử dụng sản phẩm.
- Có quyền từ chối cung cấp dịch vụ đối với các yêu cầu vi phạm pháp luật hiện hành.
7. Chính Sách Đổi Trả Và Khiếu Nại
Các trường hợp được hỗ trợ đổi trả:
- Giao sai sản phẩm.
- Giao thiếu số lượng.
- Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất.
- Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
Các trường hợp không áp dụng đổi trả:
- Sản phẩm đã qua sử dụng.
- Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi từ phía khách hàng.
- Khách hàng thay đổi nhu cầu sử dụng sau khi nhận hàng.
8. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung trên website bao gồm hình ảnh, logo, bài viết, tài liệu kỹ thuật, thiết kế giao diện và các nội dung khác thuộc quyền sở hữu của Xây Dựng Thành Đức hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp.
Mọi hành vi sao chép, chỉnh sửa hoặc sử dụng cho mục đích thương mại khi chưa được sự đồng ý bằng văn bản đều bị nghiêm cấm.
9. Giải Quyết Tranh Chấp
Mọi tranh chấp phát sinh giữa khách hàng và Xây Dựng Thành Đức sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải.
Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG THÀNH ĐỨC
Văn phòng: 3C Ngõ 254 Mỹ Đình, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Kho Hà Nội: Số 34 Lô A38 KĐT Geleximco A, Lê Trọng Tấn, An Khánh, Hoài Đức
Hotline: 0919.903.661
Website: https://xaydungthanhduc.com
